Bộ chuyển đổi cầm tay Relacart MiH

Hướng dẫn mua hàng trên website

1. Cách thức đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp tại website

Hoặc liên hệ hotline -Zalo để được hỗ trợ đặt hàng:

0866790365

0773206560

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể đặt mua các sản phẩm của shop trên các kênh thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Sendo.

2. Hình thức thanh toán

-Khách hàng thanh toán trước

Có thể chuyển khoản hoặc thanh toán qua ví điện tử MOMO.

Nội dung chuyển khoản theo cú pháp: “Tên khách hàng  TT tên sản phẩm”

Ví dụ: “Hoàng TT chân máy ảnh 668”

-Thanh toán COD

Đây là hình thức thanh toán khi nhận hàng.

3. Chính sách giao – nhận

Các đơn hàng qua nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada sẽ tuân thủ theo quy định của sàn (không đồng kiểm).

Đặt hàng trực tiếp tại Shop sẽ có nhiều ưu đãi về giảm giá – vận chuyển, do shop không phải chịu chi phí trả cho sàn. Bên cạnh đó, thời gian giao hàng cũng sẽ nhanh hơn trên sàn thương mại điện tử. Nếu quý khách cần gấp thì nên đặt trực tiếp tại shop.

Đơn hàng đặt trên website hoặc trực tiếp qua hotline (zalo) sẽ được xem hàng (không thử). Nếu đúng mặt hàng, số lượng mà khách không nhận, khách vui lòng chịu tiền ship.

Tất cả sẽ được shop kiểm tra đầy đủ số lượng, chất lượng trước khi giao cho bên vận chuyển nên khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm.

*Quy cách đóng gói

Các kiện hàng đều được đóng gói đảm bảo an toàn và dán tem niêm phong (hoặc dùng túi niêm phong) để kẻ xấu không có cơ hội tráo hàng, móc hàng...

4. Chính sách hậu mãi

Sản phẩm lỗi

Trong 3 ngày đầu sau khi nhận hàng mà sản phẩm lỗi do shop không kiểm tra trước, Shop sẽ có trách nhiệm chịu toàn bộ chi phí đổi trả sản phẩm khác cho khách hàng.

Quá thời hạn 3 ngày, các lỗi trong quá trình sử dụng sẽ áp dụng theo chính sách bảo hành của từng sản phẩm.

Khách không ưng ý sản phẩm

Khách đã nhận hàng nhưng không ưng ý về chất lượng hoặc sản phẩm chưa đáp ứng được nhu cầu, shop sẽ tạo mọi điều kiện để khách có thể đổi sang sản phẩm khác

Bảo hành – đổi trả

Quý khách có thể mang trực tiếp tới shop hoặc gửi bưu kiện.

Sản phẩm bảo hành hoặc đổi trả, quý khách vui lòng gửi về địa chỉ:

Bảo hành Lâm Digital

Điện thoại: 0975342808

Địa chỉ: Số 19 ngõ 18/55 Định Công Thượng, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.

*Lưu ý: Trên hộp sản phẩm cần ghi rõ “Bảo hành sản phẩm [tên sản phẩm]”, số điện thoại liên hệ của người gửi.

Sau khi nhận lại sản phẩm cần bảo hành, Shop sẽ tiến hành xử lý và thông báo tới khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Nếu còn vấn đề vướng mắc, quý khách vui lòng liên hệ số hotline của chúng tôi để được tư vấn trực tiếp.

Trân trọng cảm ơn!